RENSEIGNEMENTS UTILES
HORAIRES & OUVERTURE
Ouverture du Lundi au Samedi de 9h45 – 19h.
Nous sommes ouverts tous les Dimanches, sauf :
pour des groupes ou événement
certains dimanches de décembre (ex : week-ends précédant Noël)
Nous sommes fermé tous les jours fériés.
ACCESSIBILITÉ & LIEU
À la sortie de Fabrègues, au Golf de Fabrègues,
1 chemin de l’Aire, 34690 Fabrègues
Oui, un parking privé.
La barrière rouge et blanche s’ouvre automatiquement.
Nous vous communiquerons le code de sortie lors de votre venue.
Oui, le spa est accessible aux personnes à mobilité réduite.
RÉSERVATIONS & DISPONIBILITÉS
2 Solutions s’offres à vous pour réserver un soin :
En ligne directement via notre site ou sur Planity (24h/24)
Par téléphone aux horaires d’ouverture 9h45-19h du Lundi au Samedi.
➡️ Recommandation :
Pour une réservation sous un mois, privilégiez la réservation en ligne.
Pour une réservation au-delà d’un mois, privilégiez un appel téléphonique.
Oui, cela est parfaitement possible, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Il suffit de réserver la prestation correspondante, directement sur le site, ou en utilisant la fonctionnalité « Offrir »
→ Certains bons cadeaux (offres spéciales ou anciennes offres) ne sont pas visibles en ligne : dans ce cas, appelez la réception.
Oui : Toutes nos disponibilités sont mises à jour en temps réel sur le site, cela signifie donc que nous sommes complets sur la période affichée.
Oui, effectivement, une liste d’attente est disponible mais uniquement via demande téléphonique.
Oui, une fois sur liste d’attente, nous vous rappelons en cas de désistement.
MODIFICATIONS & RETARDS
Oui, selon nos conditions d’annulation (48h).
La durée du soin sera ajustée pour ne pas impacter les rendez-vous suivants.
TARIFS & PAIEMENTS
Les moyens de paiements suivant sont acceptés :
Carte bancaire
Espèces
Chèques
Chèques UP sport
Non malheureusement nous n’acceptons pas les Chèques vacances ANCV.
Oui bien sur, vous pouvez payer directement via notre site ou via Planity pour toute réservation en ligne.
Les tarifs des prestation en duo varient selon le soin.
➡️ La rubrique « Duo » de chaque soin indique les tarifs déjà calculés pour deux personnes.
Oui, notamment pour :
Noël,
Saint-Valentin,
Fête des Mères.
Ces offres incluent souvent des durées de massages exclusives non présentes à l’année.
CONDITION D’ACCES, ENFANT ET MIXITE
Oui, le SPA est mixte.
Oui, à partir de 6 ans, mais uniquement durant nos journées Spa Kids (1 à 2 mercredis par mois).
Il suffit d’appeler la réception pour connaître les dates.
À partir de 16 ans, et toujours accompagné d’un adulte.
Oui, mais uniquement sur certaines dates et sur réservation.
Non, nous n’organisons pas d’anniversaires pour enfants.
CONTRE-INDICATIONS & CAS PARTICULIERS
Nous avons des soins adaptés aux futures mamans.
Chaque grossesse étant différente, nous recommandons de demander l’avis de votre médecin avant de réserver.
Oui, notamment les soins incluant de la chaleur intense.
→ L’avis médical reste la meilleure référence.
Oui bien sur !
Prévenez-nous à l’avance : nous pouvons adapter les huiles de massage.
LINGE & PRÉPARATION
Vous devez apporter votre maillot de bain et votre serviette personnelle.
Nous fournissons :
une paire de sandales,
un peignoir (uniquement pour les personnes ayant un massage ou un soin).
Oui, idéalement 10 à 15 minutes avant le début de votre rendez-vous pour un accueil serein.
Non, ce n’est pas nécessaire.
Nous procédons au démaquillage en cabine.
Du lait démaquillant est également disponible dans les vestiaires sur demande.
TENUE & MAILLOTS DE BAIN
Aucune restriction particulière.
Le port du maillot de bain est obligatoire pour l’accès au spa.
Les shorts de bain, y compris larges, sont autorisés.
Au choix, les 2 sont autorisés.
ACCÈS AU SPA (HAMMAM / SAUNA / JACUZZI)
Le spa comprend :
un hammam,
un sauna,
un jacuzzi,
une douche,
un espace de repos.
La piscine extérieure est ouverte uniquement en période estivale.
Au choix : 1h, 1h30 ou 2h.
Hammam, sauna, jacuzzi et espace de repos.
Non, l’accès n’est pas automatiquement compris, sauf dans le cadre d’offres spéciales.
Oui bien sur, vous pouvez choisir 3 durée d’accès :
1h, 1h30 ou 2h.
Le spa est un espace partagé, mais l’accès est limité pour préserver la qualité de l’expérience.
Non, les privatisations sont réservées aux groupes, exclusivement le dimanche.
Oui, exclusivement le dimanche, à réservation préalable.
Les tarifs sont indiqués sur notre site.
DURÉE & PRISE EN CHARGE
Oui.
Les 15 minutes supplémentaires visibles au planning correspondent à :
l’accueil,
l’échange,
l’installation,
la sortie du soin.
➡️ Cette prise en charge totale garantit un soin réellement complet
SOINS & MASSAGES
Nous proposons :
des massages relaxants,
des massages énergisants,
des massages musculaires,
des massages sur-mesure (30 min, 1h ou 1h30),
des massages du monde : protocoles d’1h, au choix du client.
Oui, avec notre marque partenaire Payot.
Oui, tous les soins de la carte peuvent être réalisés en duo,
➡️ sauf les rituels premium « L’Art du Soin », qui ne se font qu’en individuel.
Oui.
Chaque soin débute par un temps d’échange pour adapter la pression, les zones de travail et les besoins du moment.
Oui, tout au long du soin.
L’équipe actuelle est 100% féminine.
Nous avons déjà travaillé avec des praticiens hommes et restons ouverts selon les profils.
Oui, selon les disponibilités au moment de la réservation.
BONS CADEAUX
Si le bon est périmé depuis quelques jours ou une semaine, une prolongation peut être envisagée.
L’idéal : nous contacter avant la date de fin de validité.
Les bons cadeaux sont disponibles sur notre site ou directement à l’accueil du Spa.
Les deux sont possibles en fonction du besoin.
Malheureusement non.
L’achat se fait via un compte Planity, le bon est envoyé par email à l’acheteur, qui le transmet ensuite à la personne de son choix.