Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée

Bienvenue sur le site www.le-spa-de-fabregues.fr (ci-après le « Site »), édité par la Société Le Spa de Fabrègues. Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée afin de vous informer sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles ainsi que sur vos droits.

1. Préambule

Cette politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

  • La manière dont sont collectées et traitées vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse IP, etc.).
  • Vos droits concernant ces données.
  • Qui est responsable du traitement des données.
  • Les tiers susceptibles de recevoir ces données.
  • La gestion des fichiers cookies via Axeptio.

2. Principes généraux relatifs à la collecte et au traitement des données

Conformément au RGPD (article 5 du Règlement européen 2016/679) et à ses principes fondamentaux :

  • Licéité, loyauté et transparence : vos données sont collectées avec votre consentement informé.
  • Finalités déterminées : les données sont collectées pour des objectifs précis (gestion des réservations, mesure d’audience, publicité ciblée).
  • Minimisation : seules les données strictement nécessaires sont collectées.
  • Conservation limitée : les données sont conservées pour une durée conforme à la loi.
  • Confidentialité et intégrité : nous mettons en place des mesures pour protéger vos données.

3. Données collectées

3.1 Types de données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur.
  • Données relatives aux réservations effectuées via Planity.
  • Consentements à l’utilisation des cookies via Axeptio.

3.2 Méthodes de collecte

Vos données sont collectées lorsque :

  • Vous naviguez sur le Site.
  • Vous remplisse le formulaire de contact sur le Site.
  • Vous réservez un service via Planity.
  • Vous acceptez ou refusez les cookies via Axeptio.

3.3 Lieu d’hébergement des données

Les données collectées sur le Site sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne, conformément aux normes du RGPD. Pour plus d’informations, consultez nos mentions légales.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations (Planity).
  • Améliorer l’expérience utilisateur via l’analyse d’audience (Google Analytics).
  • Proposer des publicités personnalisées (Pixel Facebook).
  • Assurer la sécurité des systèmes et prévenir les fraudes.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

6. Vos droits

Conformément au RGPD (article 6 du règlement européen 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données collectées.
  • Droit de rectification : modifier les données inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : transférer vos données vers un autre responsable.
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO, Aurélie TIGANA, à l’adresse suivante : contact@le-spa-de-fabregues.fr.

7. Politique des cookies

7.1 Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) lorsqu’il visite un site web. Ce fichier est associé à un domaine web et permet de transmettre des informations lors de visites ultérieures sur le même site.

Les cookies ont divers usages :

  • Cookies nécessaires : enregistrent des informations essentielles, comme un panier d’achat ou des identifiants de connexion.
  • Cookies statistiques : analysent le comportement des utilisateurs pour améliorer les performances du site.
  • Cookies internes (first-party) : déposés par le site visité pour des besoins fonctionnels ou publicitaires.
  • Cookies tiers (third-party) : déposés par des partenaires externes, souvent pour des finalités publicitaires ou analytiques.

D’autres technologies, comme les pixels invisibles ou balises web, peuvent également être utilisées pour collecter des informations techniques (adresse IP, type d’appareil) et comportementales (navigation ou interaction).

7.2 Utilisation des cookies

Les cookies et autres traceurs utilisés sur notre site sont classés comme suit :

Cookies nécessaires :

  • Cookies de préférence : permettent d’enregistrer vos choix sur les cookies (par exemple, minimisation de la bannière lors des visites ultérieures). Gérés par Axeptio. Politique de confidentialité d’Axeptio.
  • Cookies de session : assurent une navigation fluide et mémorisent les informations saisies durant votre visite. Exemples : TS********, CFGLOBALS, JSESSIONID.
  • Cookies d’équilibrage de charge : répartissent les connexions entre plusieurs serveurs pour garantir une expérience utilisateur cohérente.
  • Cookies de vérification Javascript : vérifient si Javascript est activé dans le navigateur.

Cookies statistiques :

Cookies publicitaires et de performance :

Cookies réseaux sociaux :

7.3 Consentement aux cookies

Grâce au bandeau de cookies, vous pouvez :

  • Accepter, refuser ou personnaliser les cookies.
  • Modifier vos préférences à tout moment.

Lorsque vous acceptez le dépôt de cookies, un cookie de consentement est installé. Il sera valable pendant 13 mois maximum.

Les cookies de refus ou de consentement doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix.

Le présent site utilise une plateforme de gestion du consentement (Axeptio) compatible avec Google Consent Mode V2 pour collecter les consentements des utilisateurs. Si le consentement est refusé, la collecte de vos données est limitée pour protéger votre vie privée, les marqueurs Google fonctionnant en mode restreint.

7.3 Gestion de vos cookies

A tout moment, vous pourrez accéder au module sur la gauche de votre écran et modifier vos choix.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre équipement terminal ou qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos choix en matière de cookies. A titre d’exemples :

8. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Accès limité aux personnels autorisés.
  • Surveillance continue et audits de sécurité.

En cas de violation, vous serez informé dans un délai de 72 heures.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la réglementation. La date de mise à jour sera indiquée. Dernière mise à jour : janvier 2024.

Pour toute question, contactez-nous : contact@le-spa-de-fabregues.fr.